Kuura, Arvi, juhendajaSöörd, JaanaTartu Ülikool. Pärnu KolledžTartu Ülikool. Sotsiaalteaduste valdkond2024-06-212024-06-212024https://hdl.handle.net/10062/100220etAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Estoniahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ee/protsessijuhtiminekrediidiasutusedkliendisuhtedklienditeenindusmagistritöödThesis