Tooman, Heli, juhendajaKurm, MaarjaTartu Ülikool. Pärnu KolledžTartu Ülikool. Pärnu Kolledž. Ettevõtlusosakond2016-11-222016-11-222016http://hdl.handle.net/10062/54651etkliendilojaalsuslojaalsusprogrammidtoidukauplusedüliõpilastöödLojaalsusprogrammi mõju klientide lojaalsusele OÜ Biomarket näitelThesis