Kenk, Karina, juhendajaHaldma, Toomas, juhendajaVarul, KristinaTartu Ülikool. MajandusteaduskondTartu Ülikool. Sotsiaalteaduste valdkond2018-06-262018-06-262018http://hdl.handle.net/10062/61004estopenAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Estoniahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ee/magistritöödtulemuslikkustulemusjuhtiminetasakaalustatud mõõtmismudelteenuste arendamineteenusemajandusjuhtumiuuringudosalusvaatlusküsitlusuuringudintervjuudThesis