Käärik, Meelis, juhendajaLahtvee, Leila, juhendajaJugai, RomanTartu Ülikool. Matemaatika-informaatikateaduskondTartu Ülikool. Matemaatilise statistika instituut2021-03-222021-03-222009ARH Diss. B-19005http://hdl.handle.net/10062/71652estrestrictedAccessbakalaureusetööduurimismeetodidstatistilised meetodidkliendirahuloluKliendirahulolu indeksite võrdlus ACSI metoodika põhjalThesis