Tooman, Heli, juhendajaNiinepuu, TriinTartu Ülikool. Pärnu KolledžTartu Ülikool. Sotsiaalteaduste valdkondTartu Ülikool. Pärnu Kolledž. Turismiosakond2018-10-162018-10-162018http://hdl.handle.net/10062/62428engopenAccessAutorile viitamine + Mitteäriline eesmärk + Tuletatud teoste keeld 3.0 EestimagistritöödkliendirahulolukliendilojaalsuspäevaspaadEestiSoomeCustomer loyalty and the role of delight in day spa industry, case of Estonia and Finland.Thesis