Tooman, Heli, juhendajaNiinepuu, TriinTartu Ülikool. Pärnu KolledžTartu Ülikool. Sotsiaalteaduste valdkondTartu Ülikool. Pärnu Kolledž. Turismiosakond2018-10-162018-10-162018http://hdl.handle.net/10062/62428engopenAccessAutorile viitamine + Mitteäriline eesmärk + Tuletatud teoste keeld 3.0 Eestihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ee/magistritöödkliendirahulolukliendilojaalsuspäevaspaadEestiSoomeCustomer loyalty and the role of delight in day spa industry, case of Estonia and Finland.Thesis