Vahtramäe, Eva, juhendajaViin, Tiina, juhendajaPärnoja, TiinaTartu Ülikool. Pärnu Kolledž. Turismiosakond2013-06-132013-06-132013http://hdl.handle.net/10062/30775etkliendisuhtedkliendilojaalsuskliendirahulolureisibüroodüliõpilastöödKlientide lojaalsus ja pikaajaliste kliendisuhete arendamine AS ATKO Tours Virumaa Reisibüroo näitelThesis