Türk, Kulno, juhendajaPoltimäe, Helen, juhendajaPoljakova, ÜlleTartu Ülikool. Majandusteaduskond2016-07-052016-07-052016http://hdl.handle.net/10062/52276etmagistritöödklienditeenindusteenuste kvaliteetteeninduskultuurkliendirahulolujaekaubanduskaubamajadküsitlusuuringudintervjuudstatistiline analüüsTeeninduskvaliteedi hindamine jaekaubanduses Kaubamaja AS näitelThesis