Ernst & Young Baltic ASMajandus- ja KommunikatsiooniministeeriumRiigi Infosüsteemi Amet2015-01-212015-01-212012http://hdl.handle.net/10062/45124etCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Avaliku sektori äriprotsessid. Protsessianalüüsi käsiraamatBook