Managing difficult spa customers and situations: challenges and strategies, the case of ESPA Riga, Latvia

Smith, Melanie Kay, juhendajaCvetkova, AnnaTartu Ülikool. Pärnu KolledžTartu Ülikool. Sotsiaalteaduste valdkondTartu Ülikool. Pärnu Kolledž. Turismiosakond2021-09-032021-09-032021http://hdl.handle.net/10062/73474estopenAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalkeerulised kliendidmagistritöödspaadtöötajadheaolutöörahulolukliendisuhete juhtimineManaging difficult spa customers and situations: challenges and strategies, the case of ESPA Riga, LatviaThesis