Kuusik, Andres, juhendajaSavrin, ArtjomRoosenberg, ArdoTartu Ülikool. MajandusteaduskondTartu Ülikool. Sotsiaalteaduste valdkond2024-06-052024-06-052024https://hdl.handle.net/10062/99070etAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Estoniahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ee/magistritöödvõrguväljaandedkliendikogemuskliendirahulolukaebusedkliendisuhete juhtiminekvaliteedijuhtimineteenindusettevõttedintervjueerimineÜhtse kliendikaebuste menetlemise süsteemi loomise võimalikkus Eesti teenindusettevõtete näitelThesis