Tooman, Heli, juhendajaTurgan, Ann HelenTartu Ülikool. Pärnu KolledžTartu Ülikool. Sotsiaalteaduste valdkondTartu Ülikool. Pärnu Kolledž. Turismiosakond2017-10-062017-10-062017http://hdl.handle.net/10062/58052estmajutusasutusedteeninduskultuurstandardid (normid)organisatsioonikultuurteenindusstandardidüliõpilastöödTeenindusstandardite roll hotelli teeninduskultuuri arendamisel Nordic Hotel Forum näitelThesis