Smith, Melanie Kay, juhendajaLiavoshka, IrynaTartu Ülikool. Pärnu KolledžTartu Ülikool. Pärnu Kolledž. Turismiosakond2015-11-092015-11-092015http://hdl.handle.net/10062/49419enspaadpäevaspaadklienditeenindushindaminemõõtmineteeninduskvaliteetValgevenemagistritöödAn analysis and measurement of service quality: the case of Belarusian day spasThesis