Roolaht, Tõnu, juhendajaOttas, MarleenTartu Ülikool. MajandusteaduskondTartu Ülikool. Ettevõttemajanduse instituut2012-12-182012-12-182012http://hdl.handle.net/10062/28561etEKLT (kullerteenusefirma)UPS (rahvusvaheline transpordi- ja kullerteenusefirma)ettevõtlusfrantsiisintervjuudmagistritöödThesis