Elbra, Elen, juhendajaJurkov, AnatoliTartu Ülikool. Narva Kolledž. Ühiskonnateaduste lektoraat2015-06-162015-06-162015http://hdl.handle.net/10062/47171etüliõpilastöödäriettevõttedmüügisuhtleminekliendirahuloluküsitlusuuringudNarvaJõhviIda-VirumaaÄriklientide rahulolu suurendamise võimalused Kaupmees & KO AS-i näitelThesis