Vadi, Maaja, juhendajaMarjapuu, EsterTartu Ülikool. MajandusteaduskondTartu Ülikool. Ettevõttemajanduse instituut2012-12-182012-12-182012http://hdl.handle.net/10062/28559etkohalikud omavalitsusedlinnavalitsusedteenindusklienditeenindusintervjuudküsitlusuuringudkorrelatsioonanalüüsregressioonanalüüsEestimagistritöödKlienditeeninduse põhimõtete kujundamine Eesti kohalikes omavalitsustesThesis