Mehine, Tanel, juhendajaReinas, Anna-StinaTartu Ülikool. MajandusteaduskondTartu Ülikool. Sotsiaalteaduste valdkond2024-06-072024-06-072024https://hdl.handle.net/10062/99110etAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Estoniamagistritöödvõrguväljaandedklienditeenindusjuturobotidtarbijakäituminekliendikogemusjuhtumiuuringudkombineeritud uurimismeetodidküsitlusuuringudintervjueeriminesisuanalüüskirjeldav statistikakorrelatsioonanalüüsregressioonanalüüsJuturobotite rakendamine klienditeeninduses: kasutajakogemuse kujunemine ning mõju kliendilojaalsusele Bolt Technology OÜ näitelThesis