Kivipõld, Kurmet, juhendajaLiivat, LiinaTartu Ülikool. Majandusteaduskond2017-02-092017-02-092017http://hdl.handle.net/10062/55466etmagistritöödteenindusäriprotsessidkvalitatiivsed uurimismeetodidJärelteeninduse äriprotsessi parendamine Saemeister OÜ-sThesis