Kuusik, Andres, juhendajaTuunas, KeteliTartu Ülikool. MajandusteaduskondTartu Ülikool. Ettevõttemajanduse instituut2013-07-102013-07-102013http://hdl.handle.net/10062/31930etbakalaureusetöödkliendisuhtedklienditeeninduskliendisuhete juhtiminekogemusedtarbijakäituminetarbijauuringudküsitlusuuringudKliendikogemuse juhtimine läbi sensoorse kogemuse kaupluse Timberland näitelThesis