Puczkó, László, juhendajaTrumsi, GetterTartu Ülikool. Pärnu Kolledž2014-09-242014-09-242014http://hdl.handle.net/10062/43629entarbijakäituminekliendirahuloluootusedveebisaididtervisekeskusedmagistritöödVisitor's expectations created by visual elements on a spa website before the spa visitThesis