Kaldaru, Helje, juhendajaKantšukov, Mark, juhendajaKadõrova, ValeriaTartu Ülikool. MajandusteaduskondTartu Ülikool. Rahvamajanduse instituut2012-12-182012-12-182012http://hdl.handle.net/10062/28562etEesti Maksu- ja Tolliametavalik sektoravalikud teenusedsuhteturundusküsitlusuuringudmagistritöödKlientide otsekontaktide vähendamine avalike teenuste parendamise tulemusena Maksu- ja Tolliameti näitelThesis