Browsing by Author "Saarsen, Toomas"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    On the structure and use of process models and their interplay
    (2017-06-29) Saarsen, Toomas; Dumas, Marlon, juhendaja; Tartu Ülikool. Loodus- ja täppisteaduste valdkond
    “Üks pilt on väärt tuhat sõna” - kui eelnev mõttetera on esitatud info edastamise kontekstis, kus lisaks tuimadele faktidele soovitakse anda edasi ka emotsiooni ja tunnet, siis kuidas toimib sama lause just nimelt tuimade faktide edastamisel? Järjest rohkem esitatakse töötajatele suunatud organisatsioonide kirjeldusi läbi erinevate jooniste ja tekstide, seda eriti protsessimudelite juures. Antud doktoritöö keskendub kahele küsimusele: (i) kuidas kombineeritakse struktuurseid ja mittestruktuurseid komponente protsesside kirjeldamisel praktikas; (ii) ja mis tagab protsessimudelite jätkusuutliku kasutuse organisatsioonis? Protsessihierarhia lisamine protsessimudelisse avaldab positiivset mõju mudeli kasutusele organisatsioonis. Samas, protsesside esitamisel diagrammi kujul tuleb arvestada lõppkasutajaga (antud kontekstis töötaja), kelle jaoks ei tarvitse olla lihtne lugeda olulist informatsiooni diagrammilt. Seega peab olema töötajatele suunatud mudelites teksti kujul esitatud faktide hulk oluliselt suurem kui läbi joonise kirjeldatu. See on eriti oluline suuremate mudelite juures, kus protsessidiagrammidega esitatav info on mahukas ja joonised sageli keerulised. Kui mudeli lugemisel peab kasutaja fookus olema eelkõige protsessijoonisel ja lisafakte esitatakse teksti kujul, siis sellised mudelid sobivad pigem tehnilisele lugejaskonnale, mitte organisatsiooni teadmistebaasi. Kui organisatsioon soovib aktiivset teadmistebaasi kasutust, siis on vaja saavutada hea tasakaal organisatsiooni (Organisatsiooni, Modelleerimise ja Kasutusega seotud edufaktorid) ja tehniliste parameetrite (Protsessimudeli ja Tarkvaraga seotud edufaktorid) vahel. Näiteks, tehnilist poolt kajastavate edufaktorite kontekstis on väga oluline ‘Mudeli struktuur’, mis otseselt mõjutab protsessimudeli laiemat kasutust organisatsioonis. Organisatsiooni ja kasutajate kontekstis mängib olulist rolli juhtkonna eeskuju protsessimudeli aktiivsel kasutamisel.