Wikil baseeruva kasutusjuhendi loomine Tartu Ülikooli välisüliõpilastalituse näitel ning loomisprotsessi analüüs pehmete süsteemide meetodil (SSM)

Abstract

Käesoleva magistritöö raames on wiki keskkonnas loodud sihtgrupipõhine juhend DA vastuvõtusüsteemi kasutajatele. Wiki on üks Veeb 2.0 tööriistu, mille tehnoloogiast tulenevad võimalused muudavad selle keskkonna kasutamise veebikeskkonnas lihtsaks ja mugavaks. Uue asja juurutamine organisatsiooni tasemel nõuab kõigilt osapooltelt arusaamist selle vajalikkusest. Wiki sobilikkus teadmusjuhtimise keskkonnana sõltub konkreetsest organisatsioonist ja wikile seatud eesmärkidest. Loodud DA elektroonilise avaldustesüsteemi kasutusjuhendi puhul on oluline, et probleemide tekkimisel oleks võimalik saata lahenduskäike linkidena, ühtlasi on wiki keskkonna eeliseks koostööd võimaldav sisu loomine, täiendamine ja muutmine.