Revenue Assurance projekti realiseerimine Elion Ettevõtted AS näitel

Abstract

Käesoleva bakalaureusetöö eesmärgiks oli tutvustada „Revenue Assurance“ projekti põhimõtteid ja selle realiseerimist Elion Ettevõtte AS näitel. RA tähendab andmekvaliteedi ja protsesside parandusmeetodeid, mis suurendavad ettevõtte kasumit, tulusid ja rahavooge nõudlust mõjutamata. Töö annab ülevaate sellest, milliseid probleeme saab RA abil telekommunikatsiooniettevõttes lahendada, millised neist saavad lahendatud Elionis ja kuidas on lahendus tehniliselt üles ehitatud. Töö on jaotatud neljaks osaks. Esimeses osas on selgitatud projekti üldised põhimõtted ja eesmärgid, selle vajadus ja olulisus telekommunikatsioonioperaatoritele ning näited RA kontrollidest ja üldisest arhitektuurist. Töö teises osas on selgitatud projekti olulisus Elionile ja võimalikud lekete kohad. Antud osas on välja toodud ettevõtte põhiandmebaaside arhitektuur ja nendevahelised seosed. Samuti on olemas põgus ülevaade Elioni teenustest ja millisel viisil on need seotud klientidega. Kolmandas osas on seletatud, kuidas ja milliste vahenditega on projekt realiseeritud eesti suurimas telekommunikatsiooni ettevõttes ning on välja toodud Connectiva RA lahenduse arhitektuur ja selle abil tehtavad kontrollid. Neljas osa kirjeldab projekti tulemusi, selle mõju ettevõtte tuludele ning projektiga seonduvad edasisi tegevusi.