Küsimustiku läbimise süsteem

Abstract

Käesoleva magistritöö eesmärgiks oli leida efektiivne ja odav lahendus valikvastustega küsimustiku arvutiseeritud protsessi jaoks, mille eesmärk on reaalajas optimaalse otsuseni jõudmine piiratud ressursi kasutamise kohta. Töös on kasutatud näitena Häirekeskuse kutsetöötlust, kus dialoogi vormis suhtluse käigus tuleb saada vastus, kas saata välja kiirabibrigaad või mitte saata. Tööprotsess on selline, et tema arvutiseerimiseks sobib töövoosüsteem. Selleks analüüsiti mitu olemasolevaid universaalseid süsteeme ja püsiprogrammeeritud lahenduse varianti. Neid kaks äärmust alternatiivi tundsid mittesobivad oma keerukuse-kohmakuse või kinnisuse tõttu. Tekkis hüpotees, et püstitatud ülesanne on lahenduv odavamalt, kui algselt välja mõeldud kaks alternatiivi.

Oma hüpoteesi kinnitamiseks pandi kokku tudengite töörühm (magistritöö autor ja kolm bakalaureusetöö kirjutajat) ning loodi eksperementaalne piisavate kitsendustega töövoosüsteemi erijuht, küsimus-vastusüsteem, mis koosneb töövoomootorist, tarbimisliidestest ning modelleerimisliidesest.

Süsteemi realiseerimise ajal magistritöö autoril oli kaks rolli. Projektijuhina oli tema ülesanne töögrupi juhtimine visioonist töötava terviksüsteemini. Teine roll oli olla programmeerija ning luua algusest lõpuni üks osa süsteemist - modelleerimisliides. Hinnangulise võrdluse abil on tõestatud, et loodud süsteem on efektiivsem kui kaks alguses väljamõeldud alternatiivi.

Töös antakse ülevaade töövoosüsteemidest, nende arvutipõhiste lahenduste komponentidest ja tuuakse võrdluse jaoks näiteid ka valmis tarkvaratoodetest, mis toimivad töövoo terviksüsteemina või mõne komponendina. Lisaks, töös kirjeldatakse modelleerimisliidese loomise tarkvaratehnilisi aspekte.