Abstract
Kindlustusseltside üks olulisemaid ülesandeid on klientide hoidmine. Klientide profiil on väga varieeruv ja klientide käitumine sõltub paljudest näitajatest. Seetõttu on tähtis aru saada, mida iga üksik uuendusklient ootab. Antud magistritöös uuritakse, millised faktorid mõjutavad liikluskindlustuse klientide uuendustõenäosust ja milline on erinevate kliendisegmentide šanss poliisi uuendamiseks. Selleks modelleeritakse kliendi uuendamise tõenäosust logistilise regressiooni mudeliga, mis kuulub üldistatud lineaarsete mudelite klassi.