Privacy-enhancing technologies for business process mining

Abstract

Protsessikaeve tehnikad võimaldavad organisatsioonidel analüüsida protsesside täitmise käigus tekkivaid logijälgi eesmärgiga leida parendusvõimalusi. Nende tehnikate eelduseks on, et nimetatud logijälgi koondavad sündmuslogid on andmeanalüütikutele analüüside läbi viimiseks kättesaadavad. Sellised sündmuslogid võivad sisaldada privaatset informatsiooni isikute kohta kelle jaoks protsessi täidetakse. Sellistel juhtudel peavad organisatsioonid rakendama privaatsuskaitse tehnoloogiaid (PET), et võimaldada analüütikul sündmuslogi põhjal järeldusi teha, samas säilitades isikute privaatsust. Kuigi PET tehnikad säilitavad isikute privaatsust organisatsiooni siseselt, muudavad nad ühtlasi sündmuslogisid sellisel viisil, mis võib viia analüüsi käigus valede järeldusteni. PET tehnikad võivad lisada sündmuslogidesse sellist uut käitumist, mille esinemine ei ole reaalses sündmuslogis võimalik. Näiteks võivad mõned PET tehnikad haigla sündmuslogi anonüümimisel lisada logijälje, mille kohaselt patsient külastas arsti enne haiglasse saabumist. Käesolev lõputöö esitab privaatsust säilitavate lähenemiste komplekti nimetusega privaatsust säilitav protsessikaeve (PPPM). PPPM põhiline eesmärk on leida tasakaal võimaliku sündmuslogi analüüsist saadava kasu ja analüüsile kohaldatavate privaatsusega seonduvate regulatsioonide (näiteks GDPR) vahel. Lisaks pakub käesolev lõputöö lahenduse, mis võimaldab erinevatel organisatsioonidel protsessikaevet üle ühise andmete terviku rakendada, ilma oma privaatseid andmeid üksteisega jagamata. Käesolevas lõputöös esitatud tehnikad on avatud lähtekoodiga tööriistadena kättesaadavad. Nendest tööriistadest esimene on Amun, mis võimaldab sündmuslogi omanikul sündmuslogi anonüümida enne selle analüütikule jagamist. Teine tööriist on Libra, mis pakub täiendatud võimalusi kasutatavuse ja privaatsuse tasakaalu leidmiseks. Kolmas tööriist on Shareprom, mis võimaldab organisatsioonidele ühiste protsessikaartide loomist sellisel viisil, et ükski osapool ei näe teiste osapoolte andmeid.Process Mining Techniques enable organizations to analyze process execution traces to identify improvement opportunities. Such techniques need the event logs (which record process execution) to be available for data analysts to perform the analysis. These logs contain private information about the individuals for whom a process is being executed. In such cases, organizations need to deploy Privacy-Enhancing Technologies (PETs) to enable the analyst to drive conclusions from the event logs while preserving the privacy of individuals. While PETs techniques preserve the privacy of individuals inside the organization, they work by perturbing the event logs in such a way that may lead to misleading conclusions of the analysis. They may inject new behaviors into the event logs that are impossible to exist in real-life event logs. For example, some PETs techniques anonymize a hospital event log by injecting a trace that a patient may visit a doctor before checking in inside the hospital. In this thesis, we propose a set of privacy-preserving approaches that we call Privacy-Preserving Process Mining (PPPM) approaches to strike a balance between the benefits an analyst can get from analyzing these event logs and the requirements imposed on them by privacy regulations (e.g., GDPR). Also, in this thesis, we propose an approach that enables organizations to jointly perform process mining over their data without sharing their private information. The techniques proposed in this thesis have been proposed as open-source tools. The first tool is Amun, enabling an event log publisher to anonymize their event log before sharing it with an analyst. The second tool is called Libra, which provides an enhanced utility-privacy tradeoff. The third tool is Shareprom, which enables organizations to construct process maps jointly in such a manner that no party learns the data of the other parties.