Infootsingust tegutsemiseni: käitumisteaduslikest põhimõtetest lähtuva alalehe loomine ja kasutatavuse testimine Tarkvanem.ee portaalis

Abstract

Vanemaks olemine tähendab sageli kõhklusi – kas lapse käitumine on eakohane, kas vanemana tehakse piisavalt, kust leida usaldusväärset infot ja kas oma murest julgetakse rääkida. Kuigi infot on palju, võivad infomüra, hirm eksida, stigma, väsimus ja süsteemi keerukus takistada vanemat järgmisi samme astumast. Magistritöö eesmärk oli mõtestada vanema teekonda mure märkamisest tegutsemiseni ning luua portaali tarkvanem.ee alaleht, mis toetab vanemat teadliku valiku tegemisel – olgu selleks tegutsemine, olukorra jälgimine või abi kaasamine. Probleemi kaardistamiseks analüüsisin tarkvanem.ee kasutajauuringu 14 intervjuud ja teemakohast kirjandust COM-B mudeli abil. Tuvastatud barjääride põhjal kaardistasin BCW raamistikule toetudes võimalikud sekkumised ning valisin kaheksa käitumisteaduslikku mehhanismi, millele prototüüp tugineb. Analüüs tõi esile viis peamist barjääri: kognitiivne ülekoormus, madal enesetõhusus, stigma, süsteemi läbipaistmatus ja emotsionaalne kurnatus. Nende põhjal lõin alalehe „Mida su laps sinult vajab?”, mis käsitleb kuut igapäevaelu valdkonda – und, toitumist, liikumist, ekraaniaega, kontakti vanemaga ja vanema enda heaolu. Prototüüp kasutab kihilist ülesehitust, peegeldavaid küsimusi ja väikeste tegevussammude loogikat. Prototüüpi testisin viie lapsevanemaga. Vanemad seostasid sisu oma kogemustega, said kinnitust senisele käitumisele ning nimetasid konkreetseid samme, mida soovivad edasi teha. Testimine näitas ka, et kasutajakogemuse toetamisel on visuaalne disain – värvid, ikoonid ja pildid – sama oluline kui tekst ja ülesehitus. Töö tulemused viitavad, et käitumisteaduslikult kujundatud digitaalne sisu võib toetada vanema liikumist infootsingust tegutsemiseni. Prototüüp on loodud tarkvanem.ee uuenduse osana, kuid vajab enne avaldamist täiendavat disainiarendust ja korduvtestimist. Töös on kirjeldatud ka võimalik uuringudisain sisulahenduse mõju hindamiseks.