Ootejärjekordade funktsionaalsuse väljatöötamine üleriigilise digiregistratuuri juurde: juhtumianalüüs

Abstract

Rahvastiku vananemine ja suurenev ravivajadus on pannud riike otsima uusi nutikaid ja kulutõhusaid lahendusi tervishoiuteenuste pakkumisel muuhulgas inimkeskse tervishoiu, tervishoiu digitaliseerumise ning valdkondadevaheline koostöö kaudu. Broneerimissüsteemi disainimine ambulatoorses arstiabis eeldab paljude komponentide läbimõtlemist ning taustsüsteemiga arvestamist. Veebipõhistel vastuvõtuaegade broneeringusüsteemidel on suur potsentsiaal vastuvõttude tõhusamaks korraldamiseks ning patsientide rahulolu suurendamiseks tervishoiusüsteemiga. Töös leiavad kirjeldamist üleriigilise digiregistratuuri juurde loodava ootejärjekordade funktsionaalsuse protsessid ja kasutajakogemus ning ootejärjekordade katseprojekti elluviimiseks minimaalse töötava toote nõuded ja näitajad, mille põhjal oleks võimalik hankida tehniline lahendus ootejärjekordade rakendamiseks katseprojektis ja katseprojekti tulemuslikkust hinnata.